GARANTÍA Y DEVOLUCIÓN
¿CUÁLES SON LAS GARANTÍAS DE LUXURY NEWS MOTOR ?
Todos los artículos comercializados por Luxury 360 S.L, (en adelante LUXURY NEWS MOTOR ) están garantizados en los términos previstos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios.
El albarán de entrega sellado por LUXURY NEWS MOTOR que se acompaña a todos los envíos realizados tiene validez como garantía de los productos.
Los artículos comercializados por LUXURY NEWS MOTOR a través de esta página Web son de gran calidad, no obstante, si por cualquier causa el cliente al recibir el pedido no queda satisfecho con los mismos, tiene un plazo de 15 días naturales desde el de su recepción para ejecutar el derecho de desistimiento según lo establecido en la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista. Para ello, el cliente habrá de comunicar a LUXURY NEWS MOTOR su decisión de desistir del contrato, enviando un mail con sus datos personales y el motivo del desestimiento a store@luxurynewsmotor.com.
Los artículos suministrados tienen una garantía por defecto de fabricación; en caso de apreciarse defecto de fabricación en el artículo el cliente habrá de comunicarlo a LUXURY NEWS MOTOR en un plazo máximo de 15 DIAS desde su constatación.
Una vez examinados los productos por el departamento de calidad de LUXURY NEWS MOTOR, si se comprueba la existencia de defecto de fabricación en el producto, LUXURY NEWS MOTOR confirmará al cliente por medio de correo electrónico tal circunstancia y, si la naturaleza del producto lo permite, le ofrecerá la sustitución del mismo por otro idéntico o la devolución del importe abonado en caso de que lo anterior no sea posible por falta de stock. Los reembolsos se efectuarán por el mismo sistema de pago utilizado por el cliente. Dada la naturaleza de los artículos comercializados por LUXURY NEWS MOTOR, sujetos a temporadas, es recomendable que el cliente comunique a la mayor brevedad posible cualquier incidencia que aprecie en el artículo sin agotar el plazo de 15 DIAS, toda vez que una dilación en la comunicación de posibles defectos de fabricación en el artículo podría imposibilitar su sustitución o subsanación en fábrica.
¿CUÁLES SON LAS CONDICIONES DE LA DEVOLUCIÓN?
El comprador dispone de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido.
Devolución gratis: LUXURY NEWS MOTOR asumirá la recogida, mediante su empresa de mensajería, pero este servicio gratuito para el comprador se reduce a uno por pedido, de lo que se deduce que si el pedido comprende dos o más artículos y se devuelven de forma independiente, LUXURY NEWS MOTOR sólo correrá con los gastos del primero de estos, uno y sólo uno, sin embargo si se devuelven en un sólo envío el comprador no tendrá que abonar nada. Todo esto sólo es aplicable si se informa a LUXURY NEWS MOTOR de su deseo de devolución y es gestionado por LUXURY NEWS MOTOR .
Para ejercitarse por el cliente el derecho de desistimiento o el de devolución del artículo, éste habrá de estar en las mismas condiciones que le fue enviado, en su embalaje original y con las etiquetas y los accesorios incluidos en su caso (no se pueden devolver en caso de que hayan sido utilizados más allá de la mera comprobación), habiendo de acompañarse al mismo el original del albarán de entrega sellado por LUXURY NEWS MOTOR , habiendo cumplimentado el formulario de desistimiento y devolución.
Una vez recibidos los artículos devueltos, y previa comprobación de su estado, LUXURY NEWS MOTOR procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago en que fueron abonados. LUXURY NEWS MOTOR no aceptará la devolución de ningún artículo que haya sido utilizado o que se encuentre deteriorado o en condiciones distintas a las que fue enviado. En caso de que el cliente opte por solicitar el cambio del artículo, la atención a tal solicitud estará condicionada a la disponibilidad, en caso de no poder atender a la misma por falta de stock, se devolverá el importe abonado por el artículo de la forma prevista para el caso de devoluciones.
Si se solicitase un cambio, será gestionado como nuevo pedido y los gastos de envío derivados, a menos que sea por un importe igual o superior a 49€ (sólo en Península y Baleares), deberán ser abonados por el cliente.
En caso de que la devolución tenga su origen en que se haya enviado un artículo distinto al encargado, LUXURY NEWS MOTOR , se hará cargo de los gastos de envío y devolución siempre que el cliente lo notifique en un plazo máximo de 15 días naturales desde la recepción del envío, ofreciéndole la sustitución del mismo por el originariamente encargado o la devolución del importe abonado en caso de que lo anterior no sea posible por falta de stock. Los reembolsos se efectuarán por el mismo sistema de pago utilizado por el cliente.
Para pedidos realizados en el mes de diciembre la devolución se admite hasta el 31 de enero del año siguiente.
CÓMO REALIZAR LA DEVOLUCIÓN
Para ejercer los derechos de desistimiento y/o devolución el cliente habrá de enviar un correo electrónico comunicando su voluntad inequívoca de desistir de la compra y devolver el o los artículos a la dirección store@luxurynewsmotor.com. En los dos últimos casos habrá de acompañarse debidamente cumplimentado el formulario de desistimiento y devolución que a tales efectos facilita LUXURY NEWS MOTOR (vinculo) o directamente a través de la página web. No es necesario rellenar el formulario si se notifica por alguna de las otras vías. La comunicación por escrito deberá contener el número de pedido al que se refieren los artículos que se quieren devolver e identificar con exactitud los artículos que son objeto de esa devolución. No se admiten devoluciones que no hayan sido previamente comunicadas por el medio indicado.
